Workflow multi sistema
El workflow multi sistema guia el recorrido de un expediente a traves de los distintos productos de Avanzia Legal sin repetir tareas administrativas. Este documento presenta escenarios frecuentes y recomendaciones para configurarlos correctamente.
Principios basicos
- Cada sistema mantiene su dominio funcional pero comparte entidades claves como clientes y documentos.
- Las transiciones entre sistemas se realizan mediante enlaces contextuales y reglas automatizadas.
- Las acciones criticas se registran en una bitacora comun para auditoria.
Escenario 1: Del caso laboral a la cobranza ejecutiva
- El expediente se origina en SIGJUL con la informacion del trabajador y el empleador.
- Al finalizar el proceso laboral se genera un acuerdo o sentencia con monto a cobrar.
- Desde la ficha del expediente se ejecuta la accion "Iniciar proceso ejecutivo".
- SIGEJE crea automaticamente un nuevo expediente con los datos relevantes y vinculo de referencia.
- El equipo de cobranzas continua el seguimiento sin volver a cargar documentos.
Escenario 2: Asesoria preventiva y litigio
- Un cliente registra consultas recurrentes en SIGASE.
- Cuando se detecta riesgo alto se crea un expediente en SIGJUL o SIGORD segun corresponda.
- El historial de asesorias queda adjunto para que el equipo litigante conozca el contexto.
Reglas automatizadas recomendadas
| Regla | Condicion | Accion |
|---|---|---|
| Escalar a SIGEJE | Sentencia laboral con estado "incumplida" | Crear expediente ejecutivo |
| Revisar en SIGASE | Consultas con clasificacion "alto riesgo" | Notificar a area de asesoria |
| Analizar con Juris | Expedientes con etapa "alegatos finales" | Sugerir busqueda en Avanzia Juris |
Seguimiento y reportes
- El dashboard ejecutivo muestra cada transicion entre sistemas para medir tiempos de respuesta.
- Los reportes pueden filtrarse por sistema de origen y destino para identificar cuellos de botella.
- Cada evento queda registrado en la bitacora multi sistema y se puede exportar en formato CSV.
Buenas practicas
- Definir responsables para cada fase del workflow y documentar los criterios de traspaso.
- Configurar recordatorios automaticos cuando un expediente permanece sin avance mas de siete dias.
- Utilizar etiquetas uniformes para clasificar los expedientes en todos los sistemas.
Para detalles sobre integraciones tecnicas consulta Integracion entre sistemas y revisa las opciones de automatizacion dentro de cada producto.